Kompaktkurs QM.

Das Qualitätsmanagement umfasst alle Maßnahmen zur Planung, Lenkung, Sicherung und Verbesserung der Produkt- und Prozessqualität. Hohe Qualität führt zu einwandfreien Produkten und Dienstleistungen und somit zu einer hohen Kundenzufriedenheit.

Dieser Kompaktkurs bietet einen universalen Einstieg in den Bereich des Qualitätsmanagements sowie dessen Konzepte und Methoden. Die Teilnehmer machen sich mit dem Qualitätsbegriff vertraut, erhalten Einblicke in die verschiedenen Konzepte des Qualitätsmanagements und lernen Methoden kennen, die für die alltägliche Arbeit im Qualitätsmanagement erforderlich sind.